Chcesz wdrożyć system ticketowy w swojej organizacji, ale obawiasz się złożoności procesu lub wysokich kosztów współpracy z firmami zewnętrznymi?
Niezależnie od Twojego poziom dotychczasowej wiedzy technicznej, w kursie online "Wdrożenie systemu OTOBO od podstaw", nauczymy Cię skonfigurować system ticketowy OTOBO od podstaw.
Dlaczego warto wybrać system OTOBO?
Jeśli znasz temat systemów ticketowych, z pewnością spotkałeś się z systemem OTRS. W 2020 roku producent zakończył wsparcie dla open-source'owej wersji systemu OTRS Community Edition. W odpowiedzi na to, jako Intalio, postawiliśmy na OTOBO, bezpośrednią kontynuację OTRS Community Edition, również opartą na licencji GPLv3.
System ticketowy OTOBO to bezpłatne oprogramowanie do kompleksowej obsługi zgłoszeń. Dzięki niemu możesz efektywnie zarządzać zapytaniami, zbierając zgłoszenia z różnych kanałów komunikacji w jednym miejscu.
Co oferujemy w ramach kursu "Wdrożenie systemu OTOBO"?
Przygotowaliśmy dla Ciebie kompleksowe szkolenie, które pozwoli Ci krok po kroku nauczyć się konfigurować system OTOBO, dostosowując go do potrzeb Twojej firmy. Nasze praktyczne lekcje w formie materiałów wideo umożliwią Ci samodzielne zainstalowanie i skonfigurowanie systemu.
Ale to nie wszystko! Oprócz materiałów wideo, otrzymasz również dostęp do ebooka, w którym szczegółowo opisaliśmy cały proces wdrożenia.
Tematy poruszane w szkoleniu:
- Jak odpowiednio przygotować serwer i system operacyjny pod instalację OTOBO.
- Jak krok po kroku zainstalować OTOBO.
- Podstawowe pojęcia i terminologie systemu OTOBO.
- Zarządzanie komunikacją e-mail.
- Dostosowanie systemu do potrzeb organizacji.
- Konfiguracja i zarządzanie stanami oraz priorytetami zgłoszeń.
- Konfigurowanie automatycznych powiadomień i odpowiedzi oraz zarządzanie szablonami odpowiedzi.
- Dalsze kroki w pracy z OTOBO, wskazując na zaawansowane funkcje i możliwości systemu.
Co zyskujesz uczestnicząc w kursie "Wdrożenie systemu OTOBO"?
- Ponad 2 godziny materiału wideo, który pozwoli Ci samodzielnie zainstalować i skonfigurować system OTOBO.
- Dostęp do ebooka, w którym opisaliśmy cały proces wdrożenia, krok po kroku.
- Praktyczne narzędzia i wiedzę, która pozwoli Ci efektywnie zarządzać systemem OTOBO, niezależnie od Twojego poziomu doświadczenia w zarządzaniu systemami ticketowymi.
- Dostęp do kursu jest bezterminowy. Od razu otrzymujesz dostęp do 40 lekcji wideo i możesz do nich wielokrotnie wracać.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat kursu? Zapraszamy na stronę AKADEMIA WIEDZY INTALIO.
Masz pytania dotyczące kursu? Śmiało, zapraszamy do kontaktu.